90后滴滴司机,满分赚钱经验全分享

偏门哥博客 188 2020-03-09 13:28

90后滴滴司机,满分赚钱经验全分享!帮助各位多多赚钱!今天介绍一位高分司机——岳肖,90年的直营车司机队长,他曾自己创业开过驾校,目前是一名服务分100的优秀司机!

他将讲诉自己做滴滴司机的经验,希望能帮助各位司机,提高自己的服务分!多多赚钱哦~

90后滴滴司机,满分赚钱经验全分享

接单距离比乘客行程更远,发生取消订单的情况,这时候需要司机的灵活沟通,处理方式基本可分为两种。

一是比较保守的做法。即只能靠司机对路线,地图的熟悉,以最快的方法到达乘客的叫车位置。以保证不会发生取消的情况。

二是靠自己语言技巧进行交流。通常我会进行正常阐述,"喂,您好我是您的滴滴司机,请问您在哪个位置?"如果碰上会看地图的乘客,会了解到司机较拥堵的情况,司机此时若感受到乘客取消意向,司机可以解释给乘客"现在道路比较拥堵,而且系统判定为我距离您最近的司机,若您取消,重新叫车,您等待的时间可能会更长。"此时如果司机语言技巧适当,并比较耐心,乘客普遍都会同意。

乘客心情较差,司机如何减少投诉?

乘客接电话脾气就不太好时,接乘客的路上就应该去考虑如何"搞定"这个乘客,防止乘客的投诉及差评。如果乘客脾气不好再遇上高峰点,那么不被投诉,不被差评会难上加难。这个时候司机可以这样:

·询问乘客是否需要听点音乐,缓解一下心情

·堵车绕路时一定要与乘客商量妥当,避免不必要的误会

·提前一点距离结束订单,减少一点费用,以避免差评的发生

·乘客下车的时候礼貌问候如"拿好您的随身物品,您慢走。"

学会调节心态,做司机行业最重要的就是"淡定"。

司机为服务行业,乘客为上帝,很多情况都要司机自我心理调节,因为上帝都是不好惹的,一不注意没做好可能就得到一个差评,投诉。有的乘客就算司机什么都不说,也不会给差评,有的乘客就算司机一直取悦没有效果也还是差评。因此要放松心态,平衡心态。司机要圆滑一点,靠自己的口才和幽默去和乘客交流。

司机每天会遇到各种奇葩乘客,尤其滴滴司机。乘客一上车,司机就要想方设法"搞定"乘客,以获得好评。

这个行业也是一种锻炼,对以后的生活,工作都会有所帮助。若是乘客脾气不好,司机直接放弃与乘客的交流,就等于放弃了锻炼的机会。不论哪个行业都会有不公平的情况,与其一直心烦,不如多做几单,多挣点钱。

司机接单总会遇见形形色色的人,每天接触的人可能会比任何行业都会多,所谓干一行爱一样,不论哪个行业,我们都要找到自己工作中的乐趣,给自己一定的目标,用心去做,才会达到我们最初赚钱的目的。

如果您有更多的接单技巧,提高服务分方法,可以留言给钱哥网赚博客哦!小滴也将把您的故事分享给大家~

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